O que é um
Great Place to Work?
Quando as pessoas pensam num excelente lugar para trabalhar, imaginam, geralmente, uma empresa com inúmeras vantagens, festas originais e benefícios surpreendentes. Embora estes elementos estejam presentes em muitos dos Best Workplaces, a definição de um excelente lugar para trabalhar é muito mais profunda do que vantagens e benefícios.
De facto, na sua essência, um excelente lugar para trabalhar é aquele em que se confia nas pessoas para as quais se trabalha, se tem orgulho no que faz e se gosta das pessoas com quem se trabalha. Embora a confiança, o orgulho e a camaradagem sejam muito mais difíceis de sustentar do que um elevando conjunto de benefícios, todos podem ser alcançados por qualquer organização disposta a trabalhar neles.
O Modelo Global
Os líderes, as empresas, as universidades e as pessoas confiam no Great Place to Work® Trust Model© como o padrão diferenciador do que significa ser um excelente lugar para trabalhar.A nossa pesquisa representa, anualmente, mais de 12 milhões de colaboradores, milhares de organizações de diferentes dimensões, setores e estruturas em cerca de 60 países.
Através das listas Best Workplaces e dos serviços de consultoria, milhares de organizações utilizam, a cada ano, o nosso Modelo para avaliar o ambiente de trabalho e para se compararem com os Best Workplaces em todo o mundo.
O que é um excelente lugar para trabalhar?
Em 30 anos de pesquisa, descobrimos que as pessoas experimentam um excelente lugar para trabalhar quando consistentemente:
- Confiam nas pessoas para quem trabalham
(avaliadas através das perceções dos colaboradores sobre Credibilidade, Respeito e Imparcialidade, descritas abaixo); - Têm orgulho no que fazem;
- Gostam das pessoas com quem trabalham;
A visão dos colaboradores: Great Place to Work® Trust Model©;
Baseado na definição de um excelente lugar para trabalhar acima descrita, desenvolvemos o Great Place to Work® Trust Model©, que serve como lente para avaliar a perceção dos colaboradores em todos os ambientes de trabalho no mundo, e, é a base do Trust Index©: Pesquisa aos colaboradores.
O Trust Model© divide-se em cinco dimensões:
Confiança: Credibilidade
Os colaboradores veem a liderança como credível (crível, confiável); avalia as perceções dos colaboradores sobre as práticas de comunicação, competência e integridade da liderança.
Confiança: Respeito
Os colaboradores sentem-se respeitados pela liderança; avalia as perceções dos colaboradores sobre apoio profissional, colaboração e envolvimento nas decisões e a preocupação com o colaborador, enquanto pessoa.
Confiança: Imparcialidade
Os colaboradores acreditam que as práticas e políticas de gestão são justas; avalia a equidade, a imparcialidade e a justiça que os colaboradores experimentam no ambiente de trabalho.
Orgulho
Avalia como os colaboradores se sentem com o impacto do seu trabalho, com o orgulho no trabalho da sua equipa e o orgulho na organização.
Camaradagem
Avalia se os colaboradores acreditam que sua organização é uma comunidade forte em que os colegas são amigáveis, solidários e hospitaleiros.
Do ponto de vista da liderança
Do ponto de vista da liderança, um excelente lugar para trabalhar é onde se:
- Atinge os objetivos organizacionais;
- Com os colaboradores que dão o melhor de si; e
- Trabalham juntos como uma equipa/família num ambiente de confiança
Através do nosso trabalho, identificamos as nove áreas em que as ações, comportamentos e comunicação da liderança têm o maior impacto no nível de confiança de uma organização. Estas são:
-
Contratar
As práticas de contratação garantem que os novos colaboradores se enquadram na cul-
tura e sintam-se bem-vindos. -
Inspirar
Os colaboradores veem como contribuem para o objetivo maior da organização.
-
Falar
A liderança transmite a informação de forma honesta e transparente.
-
Ouvir
A liderança é acessível e procura ativamente
a participação e o envolvimento dos colaboradores. -
Agradecer
Os colaboradores são reconhecidos regularmente pelo seu trabalho.
-
Desenvolver
A liderança ajuda os colaboradores a crescer profissional e pessoalmente.
-
Preocupar
Apoiar os colaboradores para além do seu lugar de trabalho,especialmente em situações difíceis; o ambiente de trabalho é inclusivo e abraça a diversidade; os benefícios são especiais e exclusivos.
-
Celebrar
Os sucessos da organização e da equipa são regularmente comemorados.
-
Partilhar
As recompensas dos esforços são partilhadas equitativamente com todos os que ajudaram a produzir os resultados e são partilhados com a comunidade.
